フィットタカでは、定期的なスタッフレベルアップ研修を開催しております。
フィットネスに関する勉強や、情報交換、改善提案、新規エクササイズなどを盛り込み実施しております。
この研修は上からのトップダウンではなく、各自の意見や、個々の改善提案を自由に発表して、スタッフの中でやりたいことや、サービスの向上、システム変更などを話し合います。
自分たちが自発的にやってることですので、義務ではなく、楽しんで、出来る環境を作り上げます。
私は昔、大手スポーツクラブで、複数のクラブを預かっていましたが、いきなり方針が変わったり、トップダウンで自分の意見もなく、ルールが決められたりで、納得が出来ないまま、店舗にそれをやらせるという事をやってました。
それだと、部下には、会社の方針で決まった事だからと言い聞かせて、無理にやらせるしかありません。
今は自分の会社で、スタッフの希望や、やりたいことを出来る環境が出来ましたので、多少の軌道修正はあるものの、みんなで決めた事を仕事の中に取り入れて、楽しんでもらいたいと思います。
全ては、お客様が喜んで頂ける為に何が出来るか?です。
今日も3店舗で、各スタッフがお客様のお越しをお待ちしております。
スタッフレベルアップ研修